Die Neuropsychologin Lucía Crivelli (MN 33.849), Leiterin der Neuropsychologie für Erwachsene bei Fleni, betonte, dass viele der alltäglichen und entscheidenden Entscheidungen, die wir täglich treffen, „mehr vom Kontext und von unseren Emotionen beeinflusst sind, als wir glauben“.

In einem Gespräch mit Infobae en Vivo während der Morgensendung, moderiert von Gonzalo Sánchez, Maru Duffard, Cecilia Boufflet und Cata Barbot, vertiefte die Expertin die Mechanismen, die dem Entscheidungsprozess zugrunde liegen, und erklärte, inwiefern kognitive Verzerrungen die Freiheit, die wir beim Wählen annehmen, beeinflussen.

Crivelli hob die Beiträge des Nobelpreisträgers für Wirtschaft, Daniel Kahneman, und des Neurowissenschaftlers Antonio Damasio hervor, die durch wissenschaftliche Beweise zeigten, dass die rationale Logik nicht die Mehrheit unserer Entscheidungen bestimmt, wie lange Zeit angenommen wurde, und dass automatische Tendenzen, Emotionen und das Umfeld viel mehr wiegen, als die populäre Kultur vermutet.

Sie stellte fest, dass die genannte kartesische Theorie der Vernunft — die den Schwerpunkt auf die kalte Logik als Kontrolle über Gedanken und Handlungen legte — durch die Erkenntnis verdrängt wird, dass Emotionen und Kontext als entscheidende Kräfte anerkannt werden. In diesem Zusammenhang erwähnte Crivelli Kahnemans „Prospect Theory“ aus dem Jahr 2002, für die er den Nobelpreis erhielt. Sie erklärte, dass dieser Ansatz das Verständnis von Entscheidungsfindung revolutionierte, da er aufdeckt, dass es mindestens zwei Systeme gibt, die parallel arbeiten: „Das System Eins ist das impulsive System, das sich von Erinnerungen und bereits getroffenen Entscheidungen leiten lässt, es handelt automatisch und ohne unser bewusstes Zutun. System Zwei hingegen ist mit rationalen Entscheidungen verbunden und erfordert Überlegung und Mühe.“

Crivelli betonte, dass der häufigste Fehler darin besteht anzunehmen, dass System Zwei in unserem Leben vorherrscht, während viele der Entscheidungen, die wir für rational halten, in Wirklichkeit automatisch und von System Eins dominiert sind.

In diesem Sinne wies sie darauf hin, dass zahlreiche kognitive Verzerrungen als mentale Abkürzungen — Heuristiken — fungieren, die das Denken beeinflussen und die objektive Wahrnehmung der Realität verzerren.

Kognitive Verzerrungen bei Entscheidungsprozessen

Eine der stärksten Verzerrungen ist die Bestätigungsfehler, die Menschen dazu bringt, nach Beweisen zu suchen, die ihre vorherigen Überzeugungen stützen, während sie gegenteilige Beweise ignorieren. Die Expertin verdeutlichte: „Ich glaube, dass mein Hund mich versteht. Wenn er das macht, was ich sage, bestätige ich meinen Glauben. Wenn er mir nicht gehorcht, schreibe ich das einer Ablenkung zu.“ Ein weiteres fundamentales Verzerrungsmuster ist der Verfügbarkeitsfehler: „Wenn etwas in unserem Gedächtnis bleibt, wie Nachrichten über Haiangriffe, ist es wahrscheinlicher, dass wir Angst vor Haien haben, als vor der Grippe, obwohl es objektiv gesehen häufiger ist, dass Menschen durch die Grippe sterben als durch einen Haiangriff.“

Das Phänomen des Ankers erhielt in dem Interview ebenfalls besondere Beachtung. „Wenn jemand eine Zahl nennt — sei es in der Wirtschaft, bei Verhandlungen oder im Alltag — bleibt der Geist an diesem Wert hängen“, erläuterte sie. Beispiele reichen von Preisen in Geschäften bis hin zur Art und Weise, wie die psychologische Rundung funktioniert: „Das berühmte ‚drei neunundneunzig‘ in Supermärkten spricht uns an, sodass wir uns auf vier verankern. Daher nehmen wir wahr, dass drei neunundneunzig günstiger ist als es tatsächlich ist.“

Crivelli vertiefte sich in den Einfluss von Referenzrahmen — dem sogenannten „Framing-Effekt“ — auf unsere Entscheidungen. „Es hängt davon ab, wie die Worte präsentiert werden, und auf welche Weise uns eine Option angeboten wird, so sind wir motiviert, Entscheidungen zu treffen“, erklärte sie und machte deutlich, wie dasselbe Produkt je nach Etikettierung anders wirken kann: „Wenn auf einem Produkt steht ‚90 % fettfrei‘, vermittelt das ein positives Gefühl; würde es jedoch heißen ‚10 % Fett‘, würden wir es wahrscheinlich nicht kaufen, obwohl es dasselbe Produkt ist.“

Kleine Entscheidungen vs. Lebensverändernde Entscheidungen

Auf die Frage der Moderatoren, wo der Körper in diesen kritischen Situationen eine Rolle spielt, sprach Crivelli über die Arbeit von Antonio Damasio und die Theorie, die viszerale Gefühle mit kognitiven Entscheidungen verbindet: „Damasio begann, die viszerale Aktivität — das berühmte Bauchgefühl —, die Hautleitfähigkeit und die muskulären Verspannungen zu messen. Er entdeckte, dass Risikoaversion oft zuerst im Körper sichtbar wird. Bevor die Person logisch denkt, ahnt ihre Biologie bereits die Entscheidung.“

Somit argumentierte sie, dass die Auffassung von „Körper und Geist“ nicht dualistisch ist und dass tiefgreifende Entscheidungen sowohl physiologische als auch mentale Systeme mobilisieren. „Was mir gefällt, ist die Idee, dass die Vernunft nicht alles ist, dass der Körper und die Emotionen ebenfalls entscheiden. Natürlich berücksichtigt die Vernunft auch Variablen, evaluiert Vorteile und Kosten und hilft uns, weiterzumachen“, fasste sie zusammen.

Die gesamte Kolumne von Lucía Crivelli über Entscheidungsfindung

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