New York wird im Jahr 2025 als das größte lebendige Labor für Künstliche Intelligenz (KI) weltweit angesehen. „Die Apps haben uns fast begraben. Aber alles deutet darauf hin, dass wir, wenn wir nicht auf den Zug der Künstlichen Intelligenz aufspringen, verschwinden werden“, ist eine weit verbreitete Überzeugung unter den Betreibern kleiner hispanischer Geschäfte wie Lebensmittelgeschäften und Restaurants. Sie vertreten diese Meinung zum Ende eines Jahres, in dem die Stadt New York auf der globalen Landkarte als ein Zentrum für technologische Innovation steht, welche das Leben aller New Yorker beeinflusst, auch wenn sich viele dessen nicht bewusst sind.
Hinter all den Nachrichten über den rasanten Aufstieg der Künstlichen Intelligenz in der Metropole verbirgt sich jedoch eine versteckte Angst unter den Fachleuten der meisten Branchen und der Arbeitskräfte auf verschiedenen Ebenen: Wird diese Technologie tausende von Arbeitsplätzen gefährden, da viele repetitive Aufgaben bereits automatisiert werden können?
Bisher gibt es keine einheitlichen Antworten. Dennoch stehen die Gewissheiten fest, dass sich die Arbeitswelt, die Bildung und die Art und Weise, wie einige soziale Dienstleistungen, einschließlich der medizinischen Versorgung, in den kommenden Jahren für die Bewohner New Yorks verändern werden – möglicherweise noch bevor das anderswo geschieht.
Die Blickrichtung der Bodegueros
In diesem komplexen Szenario, in dem seltsame Begriffe wie Algorithmen und Netzwerke auftauchen, entscheiden sich die Inhaber kleiner Unternehmen und die Leiter von Branchenverbänden nicht für die Angst, sondern dafür, zu verstehen, wie Computer Systeme dazu beitragen können, Rechnungen zu erstellen, Bestände zu verwalten, Buchhaltung zu führen, Diebstähle zu verhindern, Einkäufe zu planen, automatisierte Tischreservierungen vorzunehmen und sogar Social-Media-Kampagnen zu erstellen – all dies sind unzählige Möglichkeiten zur Förderung ihrer Geschäfte in einem inflationsgeprägten Umfeld mit niedrigen Verkaufszahlen.
„Technologische Entwicklungen können nicht verteufelt werden. Ob wir wollen oder nicht, wir müssen uns anpassen. Kleine Unternehmen haben bereits viele Herausforderungen überstanden. Ich glaube, wenn wir nicht auf diesen Zug aufspringen, werden wir komplett zerschlagen“, teilte Francisco Marte, der Gründungsvorsitzende der Vereinigung kleiner Unternehmen und hispanischer Bodegas in der Stadt New York, mit.
Marte, der sich nicht in einer apokalyptischen Sichtweise verliert und anerkennt, dass sich viele erst gerade mit dem rasanten Anstieg der KI vertraut machen, weist darauf hin, dass als Amazon und die Apps vor einigen Jahren aufkamen, niemand die Auswirkungen auf den Handel voraussehen konnte, sodass die zunehmende Schließung großer und kleiner Geschäfte in Städten wie New York auf ein unvorhergesehenes Phänomen zurückzuführen ist: den sofortigen Einkauf über mobile Endgeräte.
Bereits seit einigen Jahren sind einige Bodegueros und insbesondere Supermarkbesitzer Pioniere bei der Integration von KI-Lösungen in die Sicherheitssysteme ihrer Geschäfte, um dem Problem von Diebstählen entgegenzuwirken. Die neue Generation intelligenter Kameras dokumentiert nicht nur Vorfälle, sondern sagt diese auch vorher und meldet sie, wodurch eine effektive Sicherheitslage geschaffen wird, die moderne Geschäfte benötigen, um ihre Waren zu schützen.
„Diese Technologie ist zwar sehr teuer, aber viele Mitglieder werden dennoch weiterhin darauf setzen“, schloss Marte ab.
„KI, ob wir wollen oder nicht“
So lässt sich feststellen, dass die befragten Kleinunternehmer annehmen, dass die Wiederholung der digitalen Bestell-Apps einen wesentlichen Einfluss auf Industrien hatte, die überwiegend von Einwanderern betrieben werden, wie Taxifahrer und Restaurants. Der Eintritt der KI kommt jedoch mit einer viel zerstörerischeren Kraft.
Im Rahmen dieses geschäftlichen Ökosystems ist sich der dominikanische Bodeguero Ignacio Castillo, der seit 45 Jahren in dieser Branche tätig ist, sicher, dass diese Geschäfte, die für die Wohngegenden der Arbeiterklasse von zentraler Bedeutung sind, nicht durch das virtuelle Umfeld eliminiert werden. Dennoch ist er überzeugt, dass es unerlässlich ist, Wege zu finden, um zu erforschen, wie Künstliche Intelligenz ihre Betriebe optimieren kann, in einer Zeit, in der die Automatisierung von Prozessen zu einer Verbesserung der Kundenerfahrung führen kann.
„Wir haben als Händler viele Herausforderungen gemeistert: Kriminalität, niedrige Verkäufe, nun müssen wir diese digitale Welt verstehen. Ob wir wollen oder nicht“, bemerkte er.
Berater in dieser aufstrebenden Branche betonen, dass KI wie ein intelligenter Assistent ist, der hilft, mehr zu verkaufen, weniger auszugeben und weniger Zeit mit repetitiven Aufgaben zu verbringen. Selbst kleine Unternehmen können heute kostengünstige und leicht umsetzbare Werkzeuge nutzen.
Sie sind nicht allein
Die gute Nachricht ist, dass in diesem rasanten KI-Wettlauf, der gerade erst beginnt, kleine Händler nicht allein sind. Zu Beginn des Jahres 2025 stellte das Technologieamt der Stadt New York einen umfassenden Plan vor, der sowohl der Stadtverwaltung als auch verschiedenen Wirtschaftssektoren einen „verantwortungsvollen Umgang“ mit diesen Werkzeugen ermöglichen soll.
In Zusammenarbeit mit der Wirtschafts-Entwicklungsgesellschaft der Stadt New York (NYEDC) begann die Stadt unter der Leitung des scheidenden Bürgermeisters Eric Adams, Digitalisierungsprogramme einzuführen, um Gästen Zugang zu dieser Innovation zu verschaffen, ohne die Mehrheit der New Yorker aus dem Spiel zu nehmen.
Das Projekt der Stadtverwaltung, New York zur globalen Drehscheibe für die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz zu machen, begann mit der Vorstellung, dass es ein Hebel für die wirtschaftliche Entwicklung für alle sein soll. Dies ist besonders wichtig, da 95 % der Unternehmen der Stadt weniger als 50 Mitarbeiter haben und diese Unternehmen 25 % der gesamten Beschäftigung in der Stadt New York ausmachen.
„Mit einer Wirtschaft von 1,3 Billionen Dollar Bruttoinlandsprodukt und mehr Fortune-500-Unternehmen als jede andere Stadt ist New York bereits ein lebendes Labor für die Anwendung von KI. Wir stellen sicher, dass wir für diese Führungsposition gut gerüstet sind und unsere Arbeitskräfte sowie Unternehmer Zugang zu diesen Chancen für eine prosperierende Zukunft für alle haben“, schließt die NYEDC in einer Erklärung.
In Zusammenarbeit mit Tech:NYC – einer gemeinnützigen Organisation, die die Technologiebranche New Yorks gegenüber Regierung, Medien und anderen Institutionen vertritt – fördert die Stadt die Schaffung eines Beratergremiums, das sich auf das Wachstum des Privatsektors, Innovation und Anwendungen von KI konzentriert.
Das Ziel ist es, die Stadt über Initiativen zu beraten, um sicherzustellen, dass diese Technologie das Wirtschaftswachstum in allen Sektoren und Unternehmen, sowohl großen als auch kleinen, vorantreibt.
KI auf der Speisekarte
„Die Auswirkungen dieser Technologien auf Restaurantdienstleistungen werden oft übersehen. Ich bin mir sehr bewusst, dass unsere Mitglieder in den nächsten Jahren zurückbleiben werden, wenn sie nicht auf diesen Zug aufspringen. Aus eigener Erfahrung habe ich schrittweise KI-Lösungen in mein eigenes Geschäft integriert. Im Bereich automatisierte Reservierungen und Social-Media-Promotion gibt es eine Welt, die wir erst zu verstehen beginnen. Aber entweder steigen wir auf diese Welle auf, oder sie überrollt uns“, argumentierte die Branchenführerin.
In der Tat können KI-Tools viele Prozesse, die von kleinen Restaurantbesitzern, Bodegas und Foodtrucks manuell durchgeführt werden, innerhalb von Sekunden automatisiert durchführen. Diese neuen Technologien ermöglichen es, Zeit zu sparen, die Menüs der Geschäfte in Suchmaschinen wie Google zu positionieren, Kunden zu gewinnen und Verluste zu vermeiden.
In der Regel basieren diese Unternehmer ihre Bestands- und Personalverwaltung auf Intuition und manuellem Eingreifen. Darüber hinaus rechnet die NYEDC damit, dass KI für eine Stadt wie New York, die eine der höchsten Konzentrationen von kleinen und mittleren Unternehmen im Land hat, von Vorteil sein wird, da die Integration von Produktivitätswerkzeugen mit kleineren Teams zu drastischen Verbesserungen in der Effizienz und Kosteneinsparungen führen kann, angefangen von der Automatisierung repetitiver Aufgaben bis hin zur Verbesserung der Kundenakquise und zum letztendlichen Schaffen betrieblichen Effizienzen.
„Was wir jedoch klarmachen können, ist, dass in der Situation vor allem kleiner Restaurants, die versuchen zu überleben und ein eher negatives Jahr hinter sich haben, diese Tools es ermöglichen, Geld zu sparen, das sie normalerweise für spezialisierte Berater ausgeben, die wir für bestimmte Aufgaben engagieren. In Zukunft werden diese nicht mehr benötigt werden. Das ist bedauerlich“, schloss er ab.
Was ist KI?
- Da eine große Vielzahl von Technologien und Ansätzen als Künstliche Intelligenz betrachtet werden kann, definiert die Stadt New York in ihrem ‚Aktionsplan zur KI‘, dass es sich um „einen allgemeinen Begriff ohne genaue Grenzen handelt, der eine Reihe von Technologien und Techniken unterschiedlicher Komplexität umfasst, die verwendet werden, um unter anderem Vorhersagen, Schlussfolgerungen, Empfehlungen, Klassifizierungen oder andere Entscheidungen mit Daten zu treffen und Themen wie maschinelles Lernen, tiefes Lernen, überwachten und unüberwachten Lernens, Verstärkungslernen und statistische Klassifizierung umfasst.
Die Zahl:
Über 2.000 AI-Firmen haben sich in den letzten drei Jahren in der Großstadt angesiedelt, was in einem Strom neuer Ideen resultiert, die in der Restaurantverwaltung, in Technologien für Finanzdienstleistungen (Fin-Tech), im Gesundheitswesen (unterstützte Diagnostik) und in der Logistik (Routenoptimierung und Lieferkette) angewandt werden. Dies macht die Stadt laut dem Bericht der NYEDC zu einem globalen Zentrum für die Entwicklung dieser Technologie.
Dieser Artikel wurde ursprünglich in LatidoBeat veröffentlicht, einem Netzwerk führender lokaler Nachrichtenorganisationen in spanischer Sprache, die zusammenarbeiten, um die reiche Vielfalt lateinamerikanischer Stimmen in den USA zu verbreiten. Zu dieser Koalition gehören La Opinión (Los Angeles), El Diario (New York), La Raza (Chicago), La Prensa de Houston, La Prensa de Orlando, El Comercio de Colorado und La Noticia (Charlotte). Lesen Sie mehr Nachrichten bei LatidoBeat. Folgen Sie uns auf Facebook, LinkedIn und Instagram.
